Dernière mise à jour : 04/12/2025
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site vroomdepot.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.
VroomDepot s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
VroomDepot
E-mail de contact : contact@vroomdepot.fr
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
Les données susceptibles d’être collectées sont :
2.1. Données transmises directement par l’utilisateur
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations nécessaires à la commande ou au service demandé
- Informations envoyées via les formulaires de contact
2.2. Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Données de navigation (pages visitées, temps de connexion, clics…)
- Cookies techniques et analytiques (voir section 8)
Aucune donnée sensible n’est collectée.
3. Finalités de la collecte
Les données sont collectées afin de :
- Gérer les commandes, expéditions et facturations
- Répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact
- Assurer le service client
- Maintenir et améliorer le fonctionnement du site
- Produire des statistiques de fréquentation
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site
- Envoyer, si vous l’acceptez, des communications commerciales ou newsletters
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat : traitement des commandes, service client
- Votre consentement : newsletters, cookies non essentiels
- L’intérêt légitime : sécurité du site, amélioration des services
- L’obligation légale : facturation, comptabilité
5. Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées aux prestataires suivants, exclusivement pour les besoins du service :
- Hébergeur du site
- Services de paiement (ex. Stripe, PayPal – à préciser si applicable)
- Transporteurs et services logistiques
- Fournisseurs d’outils d’analyse et de statistiques
- Prestataires techniques (maintenance, support)
Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser les données que pour la mission confiée.
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées selon les durées suivantes :
- Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Cookies : durée définie dans le bandeau cookies (max. 13 mois)
- Comptes clients : tant que le compte est actif, puis 2 ans après inactivité
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : connaître les données détenues sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit d’opposition : refuser certains traitements
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
📧 contact@vroomdepot.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
- Mesurer l’audience et analyser la navigation
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Proposer des contenus ou publicités personnalisés (si applicable)
Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels.
9. Sécurité des données
VroomDepot met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour :
- Protéger les données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé
- Garantir la confidentialité et l’intégrité des données
- Assurer un stockage sécurisé chez des prestataires conformes au RGPD
10. Transfert de données hors Union européenne
Si certains prestataires se situent en dehors de l’UE, nous nous assurons qu’ils offrent des garanties suffisantes (clauses contractuelles types, certification, etc.).
[À personnaliser selon vos prestataires]
11. Modifications de la politique de confidentialité
VroomDepot se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
12. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :
📧 contact@vroomdepot.fr